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星巴克会员体系“破圈”升级，超一亿会员开启“星式生活”，今天的‘破圈’只是一个开始

2024-09-29 16:25:48 阅读：

6月20日，星巴克中国宣布，星享俱乐部会员体系迎来重大升级。超一亿“有星人”（即星享俱乐部会员）现已开启更多姿多彩的“星式生活”。此次升级包括：首度“破圈”携手希尔顿集团，共同创新会员体验，并推出一系列特色好礼；首次增设钻星会员等级，以更个性化、也更富体验感的专属好礼与优越服务，回馈最忠诚的“星粉”；此外，星享俱乐部还将增设新的星星兑换机制和玩法，让每一颗星星都能被兑换，都能“动起来”。

“这是星享俱乐部成立以来最突破自我的一次升级。”星巴克执行副总裁兼星巴克中国联席首席执行官刘文娟表示，“无论是相伴多年的忠诚顾客，还是刚刚加入的新会员，每一位‘有星人’都是我们无比珍视的朋友，更是驱使我们不断革新星享俱乐部的最大动力。今天的‘破圈’只是一个开始。未来，我们将继续突破星巴克的生态体系，携手更多志同道合的品牌，打造大家真正喜爱的好礼与服务。”

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即日起，双方会员可通过各自旗下的App等渠道，加入对方的会员体系，畅享多项特色福利。例如，当希尔顿荣誉客会员通过联合会员活动，新注册为星巴克会员后，不仅可以即刻开始积星，还可获得1颗星星的奖励；希尔顿金会籍及钻石会籍会员更可额外获得3颗星星的奖励。反之，所有星巴克会员在通过联合会员活动注册成为希尔顿荣誉客会的新会员后，都将获赠希尔顿荣誉客会奖励的500积分。同时，成为双方联合会员的顾客，通过希尔顿官方渠道报名参与星巴克双倍积星活动后，将享有入住希尔顿旗下指定酒店期间，星巴克指定门店及线上消费享双倍积星的奖励。

此外，所有星巴克金星及钻星会员，在通过联合会员活动注册或绑定希尔顿荣誉客会会员后，都可领取希尔顿银会籍，享受延迟退房等权益；并且，所有星巴克金星及钻星会员在成功报名参加快速升级挑战活动后，90天内入住希尔顿旗下指定酒店满6晚，即可升级为希尔顿金会籍，享受免费升房、免费早餐等权益……

即日起至7月19日活动期间，星巴克钻星会员在通过联合会员活动注册或绑定希尔顿荣誉客会会员后，即可报名参加限时礼遇快速升级挑战。同时，只需在90天内入住希尔顿旗下指定酒店满3晚，即可升级为希尔顿金会籍会员。

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对此，希尔顿大中华区及蒙古商务发展高级副总裁黄劼女士表示：“我们非常高兴能够携手星巴克，助力星巴克会员开启星式生活。”

此次升级之后，星享俱乐部共有银星、玉星、金星、钻星四种会员等级。顾客在成为星享俱乐部会员之后，无论是什么等级，都可立刻开始累积好礼星星，并兑换星享好礼和享受各项惊喜。

自2011年成立以来，星享俱乐部始终致力于为顾客带去充满快乐与惊喜的体验，也建立起了业界一流的会员体系。截至2024年3月31日，星享俱乐部90天活跃会员规模突破2100万，达到历史最高点；注册会员总数持续增长，超过1.27亿人。在2024财年第二季度，来自会员的销售额持续增长，占比高达75%，同样创下历史新高。（资讯）

上游新闻韦倩