“不需要特意花费时间和精力,开车办事的路上顺路就能买一杯咖啡,特别方便。”“不用外卖到公司,上班的路上就可以买杯咖啡了,更省时间。”不少顾客在体验星巴克“沿街取”服务后发出感叹。
近日,星巴克中国携手高德联合创新的独家“在途”咖啡体验——“沿街取”服务,已在广州60家门店上线,覆盖了城市的主要出行范围。目前,“沿街取”已经在全国六大城市 (北京、上海、广州、成都、杭州、苏州)近600家星巴克门店上线。
如何才能“沿街取”?顾客打开“高德地图”App设置导航,即可在沿途选择顺路的星巴克门店下单,并添加门店至“途经点”。点单完成后,顾客需输入车牌号后三位和车辆颜色,以便星巴克送餐伙伴快速匹配锁定点单车辆。啡快标志性的“取餐口令”在“沿街取”服务中也被保留。同时,门店取餐点位的实景照片也将被展示,方便顾客沿途识别寻找。
每个取餐点位均为门店附近步行距离3分钟内的停车点,经专人反复踩点,保证顾客停车安全和伙伴送餐安全。即使身处通勤高峰、繁忙路段,顾客也不必下车,打开车窗就能接过由星巴克伙伴递上的咖啡。
“沿街取”服务以顾客为中心设计,它的诞生标志着星巴克“第三空间”再次拓展边界,在“到店”与“到家”之外,开创“在途”这一全新消费场景。自今年三月在北京、上海推出以来,“沿街取”服务已经吸引了各地咖啡爱好者抢先体验。最近,“沿街取”还上线了全新的“近距离点单”功能,并在顾客点单、导航、取餐等各步骤也进一步优化,为顾客提供更丝滑流畅的体验。
值得一提的是,12月14日起至12月25日恰逢星巴克传统的“红杯季”,也是辞旧迎新之时,全国“沿街取”服务门店都将开启“取咖啡,接好运”活动。顾客使用“沿街取”服务下单两杯咖啡,将获得限量“敲好运”萌熊摆件等惊喜好礼,还有机会邂逅好运熊店长惊喜送餐,为新的一年积攒“好运”。
南方+记者 柴亚娟
【作者】 柴亚娟
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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