通过「会员通」获得生意新增长，看看星巴克是如何做的，拉动会员数量以及交易的爆发增长？
2024-10-05 09:47:52
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产品加速度
「产品加速度」是抖音生活服务推出的一档产品专栏。在这里，你可以了解最新的产品动态，掌握实用的产品经营方法，学习优秀的产品案例，用好产品，为经营提速，让增长加速。
数字营销进入存量时代，过去“跑马圈地”式的粗放式获客、增长模式不仅缺乏性价比，且面临诸多不确定性。随着获客成本不断提升，品牌面临的问题不仅是获客，更需思考如何通过精细化经营，提升用户沉淀与复购，打造品牌生意长效增长的新路径。在此背景下，会员经营的价值得到越来越多品牌认可。
抖音生活服务推出「会员通」产品，帮助品牌商家更高效地沉淀高价值用户，让潜在的消费人群转变成忠实的品牌会员，提升会员忠诚度与转化率，实现品牌心智与商品销量的全面提升。
对于品牌而言，“提升用户忠诚度+促进消费”是生意经营的重要目标，特别是对于连锁经营的咖啡品类商家来说，打造高留存、高复购的会员体系，是品牌长效经营的关键指标。
星巴克一直将会员经营作为品牌内部的重要战略，随着会员体量的长期积累，寻找新的会员来源成为星巴克关注的课题。2022年，星巴克与抖音生活服务启动合作，抖音的海量用户和擅长内容种草的经营模式给星巴克会员增量这一课题提供了一种全新的可能。在上线团购后，星巴克同步打通了会员通服务，通过圣诞红杯、新年欢聚装、咖啡节等活动的试水，抖音生活服务的会员经营效果得到验证：在抖音生活服务，每2个星巴克消费用户即有1人加入了品牌会员，且会员的复购频次、客单价均明显优于非会员。
星巴克是如何通过「会员通」
拉动会员数量以及交易的爆发增长？
我们一起来看看
从星巴克的案例中不难看出，想要用好「会员通」，品牌活动、产品运营、内容氛围、策略匹配必不可少。在这里，我们也为大家总结了「会员通」经营笔记，让大家在日常会员经营中得心应手。
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