星巴克可以外卖啦！但我还是想选……外送服务有着新的期待

自从瑞幸咖啡席卷大江南北以后，星爸爸终于也坐不住了。近日，星巴克专星送在北京正式上线，咖啡控们可以在星巴克或饿了么App下单，享受星巴克的外送服务。这对已经习惯了瑞幸咖啡外卖的大家来说，是一次新鲜的开始，每个人都对两家咖啡的外送服务有着新的期待。

不可否认的是，瑞幸咖啡一度刷新了大家对咖啡外送服务的理解。星巴克专星送的横空出世，有可能延续它在实体连锁店的权威地位，甚至超越这片瑞幸咖啡打下的江山吗？

在一个咖啡爱好者群里，一波爱赶新鲜的小伙伴已经忍不住，早早就体验了专星送。

对于已经逐渐习惯喝外卖咖啡的他们来说，星巴克和瑞幸外卖，哪家咖啡能真正夺得他们的欢心呢？在他们的真实评测反馈中，看看能不能找出哪家是你的本命咖啡外卖吧！

出场人物

01

Wendy

广告公司小姐姐、26岁、美式、星巴克铁粉

02

德男

在校研究生、24岁、拿铁、瑞幸铁粉

03

九一妈妈

全职妈妈 27岁 低因咖啡、无咖啡因饮品

04

阿聂

肥宅快乐男、26岁、看心情挑喝的、外卖迷

01哪家外送最狼火？

1.不限制使用App，请试试两家咖啡下单分别需要多久能完成？

Wendy 广告公司小姐姐

下载了一万年都没用过的星巴克App终于派上用场了。绑定了我的星礼卡消费和积星，记录消费习惯的“每日标配”还是很得我心啊。

星巴克下单完成大概十分钟。瑞幸咖啡第一次自己用，不过只需要输入地址，大概五分钟下单。

德男 在校研究生

本想在星巴克App下单，但是储值星礼卡最低100元就把我难住了，平时不常喝星巴克，储钱是个很冒险的选择……

于是我到饿了么下单，星巴克五分钟。瑞幸熟门熟路，两分钟。

九一妈妈 全职妈妈

在星巴克App下单，储值星礼卡和注册信息花了些时间。星巴克下单比在店里要清晰，最后一共二十分钟。

瑞幸咖啡简单得多，下单十分钟，又带宝宝看了会儿制作直播，哈哈！

阿聂 肥宅快乐男

饿了么常用，但是打开搜索星巴克，家附近全是代购，问了朋友才知道可能是因为我不在配送范围……emmm很郁闷了。

最后只能在星巴克App下单，莫名就储值注册成为了星巴克会员？耗费十多分钟，瑞幸就三分钟而已……

2.你是选择困难吗？外卖咖啡里每款选项都那么多，你喜欢还是不喜欢？

Wendy 广告公司小姐姐

给同事点单时候多选项很好用，毕竟大家喜欢的不一样，有时候还能看这个来猜性格，哈哈！

德男 在校研究生

喜欢，这也是我爱上瑞幸的原因之一。

九一妈妈 全职妈妈

选项多很好呀，在星巴克App发现部分咖啡有低卡的选项，牛奶也可以选脱脂或者豆奶，这点比瑞幸更细致。

阿聂 肥宅快乐男

太喜欢了，每次选不同的有种在游戏里全收集的感觉！

但也有乌龙的时候，这次点星冰乐，选了需要搅打奶油，结果奶油是放在一个小盒子里，得自己怼上去，弄得饮料脏脏的……瑞幸的奶油都是直接打好的，拉的纹路也很好看。

3.告诉我，他们按承诺的时间送到了吗？

Wendy 广告公司小姐姐

都是在承诺时间内送到的。

德男 在校研究生

同时下单，距离也差不多的情况下，瑞幸比星巴克更快提示制作完成，也稍快几分钟送到。

九一妈妈 全职妈妈

是的，瑞幸咖啡的小哥送餐时还提醒我查看有没有撒漏，如果有可以联系他重新送杯新的。

阿聂 肥宅快乐男

都准时，外送师傅的态度都很好。

4.钱包在嚎叫！两家消费价格PK！

Wendy 广告公司小姐姐

同样两杯咖啡和一份三明治，星巴克专星送有运费，瑞幸无运费且有优惠券，于是星巴克比瑞幸多了近50元……

德男 在校研究生

在饿了么领取了星巴克专享优惠券，但折扣和原价一样都高于瑞幸，瑞幸妥妥赢了。

九一妈妈 全职妈妈

绝对是瑞幸更实在啊！平时从群里领了太多优惠券了，都能用上。

阿聂 肥宅快乐男

瑞幸本身单价就比星巴克低，再加上谁都有的优惠券，星巴克一杯的价格能买两杯瑞幸了。

5.这次有什么下单经验？

Wendy 广告公司小姐姐

瑞幸用来和同事们一起抢券下单挺好玩的。星巴克下单界面有更人性化的推荐，我一个快五年的老粉丝觉得可以。

德男 在校研究生

我基本都蹲守瑞幸公众号还有微博，瑞幸新品通常都会送券让你尝，有时免费喝完分享链接还能再免费一杯。星巴克的星礼卡会员模式对我这种没有太多咖啡消费预算的人来说太不友好惹。

九一妈妈 全职妈妈

我在妈妈群推荐了星巴克有低因咖啡，一群准妈妈们嚎叫得救了，哈哈哈。

阿聂 肥宅快乐男

见到有瑞幸的链接就点，基本都能有优惠券，领了别人的，自己也多发，性价比越高说明你身边的靠谱朋友越多啊！

02唔，还是熟悉的味道！

1.到餐情况，包装与温度，谁家更和谐？

Wendy 广告公司小姐姐

咖啡和餐食都是分开装的，都没洒漏，送到的时候星巴克的面包还是热的，这点好惊喜啊！

德男 在校研究生

之前听说星巴克的外卖杯子设计很特别，看实物感觉有一丢丢担心。星巴克的奶精、搅拌棒之类的配件比瑞幸更全。

九一妈妈 全职妈妈

到货时咖啡的温度都是刚刚好，瑞幸的外卖杯子好像也升级了，没有用胶条封口，收到时都没有洒漏。

阿聂 肥宅快乐男

不知道是不是两家竞争的关系，感觉都像是外卖员捧在手心送来的……都很和谐。

2.都点了什么，感觉如何？舌头请回答！

Wendy 广告公司小姐姐

星巴克尝试了最近很火的啤酒风味拿铁，虽然没有酒精，但是喝起来有酒味，香香的。瑞幸的焦糖拿铁中规中矩，也可以尝试。

两家的三明治，星巴克肉更多，但是面包烤过反倒有点太硬了。

瑞幸三明治是冷食，份量不如星巴克，但也比便利店的好吃多了。

德男 在校研究生

点了星巴克的少糖馥芮白和瑞幸的无糖澳瑞白，星巴克奶味很重，瑞幸咖啡味更明显但稍稍偏苦，我还是站瑞幸。

九一妈妈 全职妈妈

星巴克的低因咖啡拿铁，喝起来味道很淡。面包虽然不好看，但是味道很好，肉蛋很足。

瑞幸尝试了零度抹茶拿铁，抹茶味挺重。司康好大一块，口感有点湿，比较像中式甜点的风格。

阿聂 肥宅快乐男

我首推瑞幸的小雪荔枝瑞纳冰！杯底有清甜的像果酱又像果肉的东西，上层的荔枝味冰沙还可以嚼太爽了。喝着不腻，很喜欢！

星巴克尝试了芒果西番莲星冰乐，加了奶油，看上去和图片上不太一样……喝起来酸酸甜甜，很平庸……

03 它家我真的买爆！

1.吃饱喝足，聊聊体会吧！

Wendy 广告公司小姐姐

专星送的整体操作挺顺的，星巴克在新品上也走心。瑞幸咖啡的味道挺正，但是产品不够丰盛，有时候我们“浮夸”起来想要的就会很多，瑞幸再多点仪式感就好了。

德男 在校研究生

星巴克比较像我计划外的选择，偶尔和朋友吃一次也还行，经常喝就算了。瑞幸不管是咖啡还是轻食，都给了我们足够好的选择，而且明显瑞幸的气质也更年轻化，身边同学里接受度超高的。

九一妈妈 全职妈妈

作为妈妈，肯定会考虑性价比最高的那个，但是星巴克照顾到了特殊人群的需要，也很贴心啦！

阿聂 肥宅快乐男

星巴克从只能代购，到现在依然限制地域，应该还需要一段时间来成长。瑞幸用起来太方便了，店面很多，也没有会员门槛。反正我下意识的选择都会是最省事儿的那个。

2.下次想喝咖啡，首选哪家？

Wendy 广告公司小姐姐

自己的话可能还是星巴克，习惯了，但是和同事们一起会选择瑞幸。

德男 在校研究生

瑞幸，我喜欢能同时心疼我味蕾和钱包的商家，哈哈哈！

九一妈妈 全职妈妈

瑞幸吧！又快又好传播，省时省精力，要知道妈妈们十分钟下午茶都像打仗一样精贵的！

阿聂 肥宅快乐男

常规操作，瑞幸；偶尔过过嘴瘾，可以选星巴克。

从大家的反馈可以看出，星巴克依然有它强势的品牌号召力和实力在，但要说在咖啡外卖上和瑞幸抢占一番天地，可能还需要在“接地气”的事儿上多下功夫。

瑞幸咖啡靠人人称赞的优惠力度吸引了许多原本对咖啡并不熟悉的人；经过时间的考验，也征服了那些对咖啡风味要求高的深度玩家；它的传播路径及方式，也还在源源不断地打动各类咖啡潜力股。

相比之下，星巴克的更多优势将仍然体现在店面上，而瑞幸，从店面扩张程度到产品品质的稳定，都让它的互联网咖啡之路走得更加稳固。

对我们来说，走到哪儿都有唾手可及的咖啡喝，才是真正幸福的事。

现在，打开手机，找到那个你喜欢的头像，下单一杯咖啡，开始被咖啡因拥抱的一天吧！