女子买星巴克饮料，发现杯身带侮辱性字眼，怀疑店员用折扣卖原价，大家喜欢喝星巴克吗？
2024-10-13 14:34:18
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一个“
”字出现在星巴克的杯身上，无论如何都是不合适的，更何况对于一个女性来说，这样的字眼多少都带有一点“侮辱性”。
很难想象像这样一个知名的饮料品牌，会出现这样让人大跌眼镜的事情，真的让人有些费解。
据了解，事情发生在11月2日的江苏南京，
一女子来到了星巴克购买咖啡，突然发觉咖啡杯身上的纸条上写了“骚”字，这让女子感觉收到了侮辱。而且女子质疑星巴克员工私自用了他们自己的员工卡上的折扣下单，使用了80-30的券，但是卖给她的则是按原价，而且没有经过她的同意，竟印上了这种字。
愤慨的女子直接将视频发到了网上，立刻引起了广大网友的关注和热议，有网友评论说：
“赚着你的钱，还要骂你”
“不买才是硬道理”
“实在无语了 很多人没看完视频就评论 上面显示的是会员名但是顾客是原价点单的 有两种可能那么拿错 要么是店员的名字”
“星巴克再高端洋盘也比不过中国的高端茶叶！”
星巴克回应
随着舆论越来越大，星巴克也关注了此事并做出了回应，那个“骚”字是店员的ID名称，不存在侮辱的行为，已经对当事人作出了道歉，重新给她做了一杯升级版的饮品，而且还会处罚那名涉事的店员。
最后想说的是，作为一个服务行业，一定要做好培训工作，员工的服务水平会严峻影响着顾客对品牌的看法，只有不断提高自身的服务能力，树立正确的服务态度，规范员工的服务行为，才能得到消费者的支持和喜爱。
大家喜欢喝星巴克吗？
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