星巴克会员体系“破圈”升级，增设新的星星兑换机制和玩法
2024-10-20 15:32:48
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6月20日，星巴克中国宣布，星享俱乐部会员体系迎来升级。北京青年报记者了解到，此次升级包括：首度“破圈”携手希尔顿集团；首次增设钻星会员等级；星享俱乐部还将增设新的星星兑换机制和玩法。
星巴克方面表示，从即日起，星享俱乐部与希尔顿荣誉客会的会员可通过各自旗下的App等渠道，加入对方的会员体系。新加入会员可以享有加入有好礼、额外积星奖励、会员等级加速升级等。
此外，星享俱乐部首次增设了全新的钻星会员等级。每年积累100点以上成长值的金星或玉星会员，将升级成为钻星会员，享有尊享好礼与优越服务，涵盖优先点单、专属礼物、咖啡体验等方面，无需额外支付星星及费用。
此次升级之后，星享俱乐部共有银星、玉星、金星、钻星四种会员等级。顾客在成为星享俱乐部会员之后，无论是什么等级，都可立刻开始累积好礼星星，并兑换星享好礼和各项惊喜。
其中，除了耳熟能详的“9颗星星兑换一杯指定中杯饮品”和“1颗星星兑换升杯、多加一份浓缩、一泵糖浆等客制化需求”之外，新的星享俱乐部兑换机制还新增了3颗星、5颗星两档兑换等级，可兑换到不同级别的饮品优惠好礼、专星送免运费等好礼。
截至2024年3月31日，星享俱乐部90天活跃会员规模突破2,100万，达到历史最高点。注册会员总数持续增长，超过1.27亿。在2024财年第二季度，来自会员的销售额持续增长，占比高达75%，同样创下历史新高。
“这是星享俱乐部成立以来最突破自我的一次升级。”星巴克执行副总裁兼星巴克中国联席首席执行官刘文娟表示，“今天的‘破圈’只是一个开始。未来，我们将继续突破星巴克的生态体系，携手更多志同道合的品牌，打造大家真正喜爱的好礼与服务。”
文/北京青年报记者 张鑫
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