星巴克会员体系“破圈”升级，会员数超1亿,星巴克星享俱乐部会员体系迎来重大升级
2024-10-21 13:44:17
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6月20日，星巴克中国宣布，星享俱乐部会员体系迎来重大升级。超一亿有星人（即星享俱乐部会员）现已开启“星式生活”。
此次升级包括：首度“破圈”携手希尔顿集团，共同创新会员体验，并推出一系列特色好礼；首次增设钻星会员等级，以更个性化、也更富体验感的专属好礼与优越服务，回馈最忠诚的星粉；此外，星享俱乐部还将增设新的星星兑换机制和玩法，让每一颗星星都能被兑换。
“这是星享俱乐部成立以来最突破自我的一次升级。”星巴克执行副总裁兼星巴克中国联席首席执行官刘文娟表示，“无论是相伴多年的忠诚顾客，还是刚刚加入的新会员，每一位有星人都是我们无比珍视的朋友。如何使他们能用星星兑换出向往的‘星式生活’，是驱使我们不断革新星享俱乐部的最大动力。今天的‘破圈’只是一个开始。未来，我们将继续突破星巴克的生态体系，携手更多志同道合的品牌。”
对此，希尔顿大中华区及蒙古商务发展高级副总裁黄劼女士表示：“希尔顿集团作自1987年创立会员体系以来，始终致力于通过不断的创新来丰富会员权益和体验。我们非常高兴能够携手星巴克，助力星巴克会员开启星式生活，同时也将希尔顿会员的权益拓展到日常生活方式场景。这不仅是对会员权益的一次破圈，也体现了我们对中国市场和消费者需求的深刻洞察。”
星享俱乐部创立于2011年，截至2024年3月31日，星享俱乐部90天活跃会员规模突破2100万，达到历史最高点。注册会员总数持续增长，超过1.27亿。在2024财年第二季度，来自会员的销售额持续增长，占比高达75%，同样创下历史新高。
南方+记者 李劼
【作者】 李劼
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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