一二线城市的竞争实在太过激烈,这让星巴克不得不向下“找饭吃”。
在此前星巴克发布的《2025中国战略愿景》中,星巴克中国总部直言不讳地表示,星巴克看重的不仅仅是全国300多个地级市市场,也包括近3000个县域市场。
在陕西安康、浙江德清、湖南吉首、江西萍乡等地,都能看到星巴克的身影。
按照星巴克的说法,他们已经覆盖了800多个县城。在2023年第四季度,又进入了28个新的县级城市。
月薪3000块的小镇青年,舍得花30块钱喝一杯星巴克吗?不少人发出质疑。
实际上,近两年春节返乡期间,不少在大城市漂着的人们已经感到,县里的生活越来越像大城市了。
大型商场、电影院、各种网红餐饮,都能在县城中寻觅到踪迹,而且是在最醒目的位置。
〓浙江绍兴,都可、茶百道、蜜雪冰城茶饮店铺位于一条街上
有网友直言,自己老家是河北县城的,工资比北京低不少,但喝一杯星巴克不算什么。“小县城也需要时尚点的消费。星巴克也不是很贵,去那里相亲、约会的也有很多。”
此前五一假期回老家盐城阜宁,李楠深切感受到当地年轻人对于星巴克的热爱。
“盐城人向来消费热情高于收入。就我认识的盐城年轻人来讲,共性还是比较一致的,收入不高,但是对于生活品质要求不低。家里的电器能进口都进口,倾尽全力开宝马,自然也不会觉得星巴克贵。”李楠对《凤凰WEEKLY财经》直言。
他同时表示,喝星巴克不一定是爱咖啡的人,就是有个环境不错的地方歇脚。去不去,关键还是看消费理念。
总结来看,星巴克给予了小镇青年一些对大城市平替的感觉,这也是他们彰显格调与身份地位的象征。
再者,县城和大城市的门店密度,也完全不同。
举例来说,在北京、上海,每隔几个街口就能看到一家星巴克,顾客走进门店消费的随机性高,流动性更大。
有白领直言,“基本上事情约在哪里,就会选在哪里的星巴克。”
但县城的星巴克往往都跟着大型商场走,密度较低,顾客“很容易”就会光顾同一家星巴克。这也在无形中加强了顾客与门店之间的联结感,提升了经济学中很重要的一个概念:复购率。
可以说,县域咖啡市场,不仅增速快,潜力还很大。德勤调研数据显示,国内一二线城市已养成咖啡饮用习惯的消费者杯数分别为326杯/年和261杯/年,但全国的平均数字只有9杯/年。之间的巨大差距,还需要更多县城去承接。
星巴克的下一站,在村里卖奶茶?
无论有着多么美好的前景,机遇与挑战总是并存,甚至挑战的意味会更浓烈些。
众所周知,星巴克是“卖空间”的。
一杯33元的拿铁中,原材料成本只有不到5块,星巴克依然要卖这个价,不然就难以覆盖房租、环境、水电以及人力等各项成本。这也导致了星巴克的价格常年是瑞幸的2-2.5倍。
在消费能力有限的县城,如果能养活2家瑞幸,那就只能养活1家星巴克。
这对于仍然坚持开直营店的星巴克来说,大规模铺设店面显然不现实。
另一个问题是,星巴克的第三空间在下沉市场,被“白嫖”的概率在不断提升。也就是说,虽然店里看着人不少,但很可能就是来蹭空调和Wi-Fi。
星巴克能不能在县里杀出一条路,还很难说。
一个最新的消息是,星巴克也要卖奶茶了。
自5月8日起,星巴克率先在北美地区推出系列类似于珍珠奶茶的饮料,名为Summer-BerryRefreshers,三款新品中都含有覆盆子味的珍珠。
〓星巴克类似珍珠奶茶的饮料 图/星巴克官网
网友对此的评价也是褒贬不一。有人说,“像娃哈哈里面兑了一点优酸乳”、“秒杀各种奶茶店”,也有人认为不值7美元的价格,口感也没有多好。
可以预见的是,在不久的将来,珍珠奶茶这股风将从北美吹向国内,以及大大小小的县城。
在李楠看来,县城年轻人的口味更偏甜,不喜欢美式、拿铁这种苦味的饮料,去星巴克点的也多是星冰乐、柠檬茶。若有一天星巴克真的卖奶茶了,估计会收获不小的关注度。
反观星巴克在国内最大的对手、将咖啡深度“奶茶化”的瑞幸咖啡,日子过得也不好。
据瑞幸近日发布的一季报显示,一季度营收62.78亿元,同比增长41.5%,净亏损7142万元,而去年同期净盈利5.64亿元。
瑞幸对此解释称,由于原材料成本、商店租金以及其他运营成本、销售和营销费用均录得快速增长,导致营业利润大幅下跌。
近期瑞幸9块9活动大幅缩水的现象,也从侧面印证了这一点。
正所谓“伤敌一千,自损八百”,没有足够的弹药,价格战也不是轻易能打的。
而截至目前,星巴克对外的态度从来都是:价格战,我不感冒。
在二季度财报会议上,星巴克CEO拉什曼·纳拉辛汉直言:“中国的咖啡和茶市场正面临着激烈的价格竞争,但我们选择不参与其中。我们是优质的品牌。”
星巴克创始人霍华德·舒尔茨也曾表示,星巴克不会进行折扣战或价格战。因为星巴克的业务是基于社区,用咖啡创造人文连接。
“随着时间推移,当顾客更了解咖啡,他们会想要从低端或打折产品中升级。只要我们继续赢得市场的尊重,他们就会选择升级到星巴克。”舒尔茨说。
即便如此,潮起潮落间,星巴克的“规矩”仍一次次被打破。无论是悄悄降价,还是极力讨好曾经不是其目标受众的小镇青年,都是星巴克不想做,但又必须拿下的事。
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