我们在星巴克点咖啡时,店员都会拿一支马克笔在你的杯子上涂涂写写,字迹感人宛若医生,那他们究竟在写什么呢?
如果我们稍微观察一下杯子,会发现上面有一列英文单词,就像这样:
分别是:Decaf, Shots, Syrup, Milk, Custom, Drink,下面我们就来了解一下它们分别代表什么
1、Decaf
decaf 是 decaffeinated coffee 的缩写,字面意思是“脱咖啡因的咖啡”,即“脱因咖啡”。
caffeine(咖啡因)我们都知道是咖啡里面的一种主要成分,它能刺激人的神经中枢,使人保持相对兴奋不犯困,因为咖啡因的作用,咖啡才成为加班族的加班神器。但是也有很多人喜欢喝咖啡,同时又不想影响到睡眠质量,于是 decaf (脱因咖啡)便诞生了。
所以当你选择不要咖啡因时,店员就会在这一项上打勾。
2、Shots
shots 我们都知道是射击的意思,也有一小口、一小杯的意思,在这里指的是“浓缩咖啡的份数”。
星巴克一般有short(小杯)、tall(中杯)、grande(大杯)、venti(超大杯)四种杯型,当然,在国内是没有小杯的
根据杯型不同,加入的 shots(浓缩咖啡的份数)也就不同,对应的份数分别是:
小杯(short)和中杯(tall):加1 份浓缩咖啡,即 1 shot;
大杯(grande)和超大杯(venti):加2份浓缩咖啡,即 2 shots
我们发现小杯和中杯、大杯和超大杯在咖啡的浓度上其实没有区别,只是单纯分量上的区别。
3、Syrup
syrup 意思是“糖浆”,星巴克的 syrup 分五种类型:香草味(vanilla)、榛子味(hazelnut)、焦糖味(caramel)、杏仁味(almond)、经典(classic),比如你点一杯香草味的,店员就会在这一项后面写一个 “V”,你也可以同时选择多种 syrup 进行混合定制。
4、Milk
milk 意思是“牛奶”,一般星巴克咖啡,除了美式以外都会加入不同比例的牛奶,但不同顾客可能会对牛奶的品种有要求,比如全脂牛奶(whole milk)、脱脂牛奶(nonfat milk)、豆奶(soy milk)等。比方说你喜欢脱脂牛奶,店员就会在这一项后面写一个“N”。
5、Custom
custom 意思是“习惯”,我们可以理解为“私人订制”,因为千人千面,每个人的需求可能都不一样,比如:少冰、去奶油、常温、奶泡少一些等。所以为了满足顾客的个人定制,设置了 custom 这个选项。
这里店员的写法就五花八门了,比如,顾客要求加很多冰块的,那么店员可能会写上 X ice,这里的 X 指 extra(额外);如果顾客要求不要奶泡,店员可能会写 nf,表示 no foam。
6、Drink
drink 意思是“饮品”,这是最重要的一个选项。顾名思义,就是顾客所点的咖啡种类,比如:L代表“拿铁”(Latte)、 C代表“卡布奇诺”(Cappuccino)、 CM代表“焦糖玛其朵”(Caramel-Macchiato)、M代表“摩卡”(Mocha)、A代表“美式咖啡”(Americano)等。
除此之外,店员还会在杯子上标记顾客的名字,这么做除了防止出错以外,还会有营销的作用,很多顾客会奇思异想地报出一些带有“自传播”效应的名字,然后主动把它晒到社交媒体上,这种行为产生的极度共鸣是进行裂变传播最有利的因素,无形之中就增加了品牌曝光度。
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