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星巴克上海首家手语店，STARBUCKS招牌附加了手语的表达方式

2024-12-06 17:17:54 阅读：

最近，星巴克在上海黄浦绿地缤纷城悄然开了一家特别的门店。

门口熟悉的STARBUCKS招牌附加了手语的表达方式↓

进门往左还能看到这么一段话：这是一家“安静的”星巴克门店，致力于为听障人士创造更多的交流与展现自我的舞台↓

是的，这里是星巴克在上海的首家手语门店，一群听障伙伴将通过咖啡与你产生奇妙的连接。

新开不久的星巴克上海黄浦绿地缤纷城手语店融合了咖啡文化、手语元素及无障碍交流设施，为大家带来温暖而独特的星巴克体验。戳视频看看这家门店不一样的温情↓

配套设施助力无障碍交流

为了实现顾客和咖啡师之间的无障碍交流，门店配备了特殊的点单系统，其中包括由微软专为星巴克研发的智能语音助手。只要你对着设备说话，系统就能将语音信息转为文字，让听障伙伴看到。

而听障伙伴也能通过设备以语音的形式对顾客的点单进行进一步询问，比如“您用什么方式支付”等。

星巴克无糖无奶咖啡_星巴克无因_星巴克无因咖啡

门店还贴心配备了手持菜单、手写板以及点单双面显示屏等，方便顾客与听障伙伴的交流。食品柜台与吧台陈列也降低了高度，为的是减少顾客与伙伴之间的视觉障碍。

取餐台前“我们听不见你的声音，但我们很乐意为你服务”的字样让人暖心，无声的世界里也有满满爱意。

店里还有限定的手语元素周边，上海目前只有这家门店在售卖，从环保袋到保温杯，设计的细节充满心意。

这里还会不定期举行无声的咖啡课堂，听障伙伴将带领大家进入神奇的咖啡世界。

无声的世界用爱交流

在这家店里，你会被听障伙伴们的热情所感染。点单时他们会用手语和你say hello，结束对话后也会用手语向你表示感谢，从他们的眼神中，你能看到真诚与热情。

手语店目前共有 12 名伙伴，其中包括 5 名听障伙伴。听障伙伴们的工作制服上有着特制的手语标识，方便大家辨认交流。

星巴克无因咖啡_星巴克无糖无奶咖啡_星巴克无因

从 00 后运动男孩，到剪纸艺术“小王子”，再到资深平面设计师，听障伙伴们此前的生活背景虽各不相同，但如今都因咖啡聚到了一起。

门店墙面的巨幅艺术画相当瞩目，这幅作品是门店听障伙伴与艺术家一同创作的，它是伙伴们对这家手语店“爱的表达”。

在店内高挂的一幅以“传递爱”为主题的传统剪纸艺术品是由听障伙伴梅二子创作的。他喜爱剪纸、网球、旅游以及摄影，对生活充满着好奇与探索欲。因为被拿铁拉花艺术所吸引，他成为了星巴克伙伴中的一员。

听障伙伴许菲是 6 岁孩子的母亲，在决定加入星巴克前，她是一名拥有 12 年经验的资深设计师。这次，她用数字绘画创作了“星巴克上海首店长成记”，将自己对生活和星巴克的热爱挂在墙上。

据现场的工作人员介绍，听障伙伴们能成为星巴克咖啡师相当不容易。星巴克以原有的培训课程为基础，为听障伙伴定制了咖啡课程，伙伴们学习起来有不小的难度。比如咖啡师的必备技能打奶泡，健听咖啡师会凭声音来判断奶泡打完的最佳时机，但听障伙伴们得用眼睛来观察奶泡的形态，通过多次的尝试来培养手感，才有了如今的成果。

目前，星巴克中国已有 4 家手语门店，分别位于广州、北京、杭州与上海。未来，星巴克将在更多的城市和社区开出温暖的手语店，为听障人士创造交流与展现自我的舞台，用咖啡连接更广阔的世界。