融入并回馈当地社区是我们的核心价值
星巴克是一家与众不同的公司,我们的目标是通过各种方式,帮助建设并繁荣我们生活和工作的社区。
社区服务
我们一直认为,星巴克可以并且应该对我们所服务的社区产生积极的影响。社区服务反映了我们的使命和价值观,反映了我们作为一家公司的形象,也是我们单独以及与人合作以帮助满足星巴克运营所在社区的需求的最大方式之一。
我们在2011年4月推出了全球服务月,以纪念整月贡献服务40周年。仅在2016年4月这一个月,就有50,000多位伙伴共同为其当地社区提供服务。从2017年开始,我们开始推出全年承诺,并且非常兴奋地宣布了新的社区服务目标:到2020年,全球100%的星巴克®店面将每年参与服务。我们在可持续性、饥饿、青年、退伍兵和难民方面展开了全球社会影响工作,我们渴望通过鼓励合作伙伴领导并参与一些与这些工作相关的项目,让世界各地的每家参与店面都参与社区服务。
星巴克基金会
星巴克基金为全球各地符合其社会影响优先级的社区提供支持:
面向青年的机会
2016年,我们与10个国家/地区建立的63个合作伙伴关系直接为20,000多位青年的职业发展和领导技能提供了支持,并帮助他们实现就业。
支持咖啡、茶叶和可可豆社区
我们对社区的承诺不仅局限于店面所在的社区,还包括为我们提供咖啡、茶叶和可可豆的地区。基金会一直在投资旨在增强当地经济和社会发展的计划。一些非政府组织会与种植咖啡和其他农产品的国家/地区中的农业社区合作,我们则会与这些拥有相关经验和专业技能的非政府组织展开密切合作。项目包括扩大接受教育和农业培训的机会,改善小额信贷和小额信贷服务,增强生物多样性保护,以及提高健康、营养和涉水为生水平。
通过服务回馈社区
长久以来,星巴克合作伙伴都会通过社区服务回馈社区。九年多以来,北京的合作伙伴一直支持着“心目电影院”的工作,这是一个慈善项目,旨在通过让志愿者叙述屏幕上的详细内容来帮助盲人更好地欣赏本土和国外电影。
作为一个秉承星巴克使命和价值观且有着11年经验的星巴克合作伙伴,郑涛不仅是星巴克华北地区的资深咖啡大师,还经常认为自己有义务向周围的贫困人员伸出援助之手。他已经为该项目志愿服务了6年,有效叙述和分享了40多部电影,历时9,000多个小时。
“当主管告知我星巴克参与支持北京的‘心目电影院’项目时,我立即抓住了这个机会。”郑涛回忆道,“能够成为盲人的眼睛,帮助他们像我们一样欣赏一部电影,这是多么奇妙的一件事。”
2016年9月,郑涛凭借他对北京“心目电影院”的贡献和承诺,与中国一些最具影响力的企业领导、企业家和技术人员一同受到表彰,成为中国50名最佳创新者之一。这项年度奖由中国领先商业媒体《第一财经周刊》组织,是如今关于中国企业、品牌、技术和设计领导者的最重要的排名之一,旨在认可、鼓励和庆祝他们以创新为主导的追求和抱负。
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