近日,家住马街的一位老人报警求助称自己网购可能被骗了,需要民警帮助。
民警对话报警人:
“这一小点(东西)3000多元。”
“就这一箱?”
“嗯,还有8件。”
“这一箱就要3000多元吗?”
“是的,所以我感觉上当受骗。”
特警七大队六中队 徐鼎尧:“老人第一次买感觉不错,当时商家做活动,一推销她就觉得价格便宜就先后买了8件,总共费用是17000多元。”
民警介绍,老人家购买的是骆驼奶粉,当时因为觉得东西对自己的身体好,所以接连买了8箱回来,但买回来后自己觉得太多了喝不完,而且老人家喝了以后感觉与宣传的功效不符,便想要退货。
报警人对话商家:
“我觉得买得太多了,我这几天觉也睡不着,18000元,我钱也没有,下血本了。”
“一般我们都是七天以内是无理由退货,你这个是吃的东西,上个月买的。”
“不存在师傅,我又没开箱。”
“你这个差不多定了一个半月了。”
沟通中,老人表示其中一箱已经拆封,想要退另外七箱,但当时已经过了七天无理由退换货的时效,商家并不愿意退,民警于是帮忙协调。
特警七大队六中队 徐鼎尧:“老人是分了几次买了8箱驼奶,第一件是原价购买的,后面几箱是在活动期间打折买的。”
因为几次买的单价不一样,民警也帮忙协调,商家最终同意给报警人安排退货。
特警七大队六中队 徐鼎尧:“总共退了13000多元。”
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