【策略】数字化时代讲好时尚品牌故事的5个方法，数字故事的重要性

在时尚领域，讲好一个品牌故事至关重要。一个好的品牌故事，不仅能传达 品牌价值和内涵，还能加强和消费者的情感互动。而在数字化时代，一个走心的好故事，是品牌吸引新消费者并脱颖而出的关键。

今天，牛顿国际将分享时尚品牌讲述故事的五个方法，和时尚企业家一同探讨数字化时代，时尚品牌如何通过好故事出圈。

数字故事的重要性

数字化时代，数字原住民成了消费的主体。根据贝恩公司预测，到 2025 年，千禧一代和 Z 世代将成为主要的奢侈品消费主体，贡献近50%的奢侈品总销售额，使全球奢侈品行业的价值达到 3560 亿美元。

新一代消费者对数字技术高度适应，崇尚数字化生活方式，因此时尚品牌要想吸引年轻一代的注意力，就要用年轻人的社交语言去讲述故事。 新一代消费者更注重情感的体验，而一个好的故事，更容易走进消费者的心里，引发共鸣。

因此，时尚品牌可以通过一个好故事真实地、有目的地与新一代消费者建立联系，增加互动。

数字化时代，时尚品牌如何讲述故事？

#01 打造好的故事内容

消费者的购买行为通常是由情感因素驱动的。品牌要想和消费者建立联系，就要打造好的的故事内容，吸引当代年轻消费者的注意力，并能够让消费者对品牌产生情感共鸣。

一个好的故事，并不单单是宣传产品和品牌，而是给客户传达 一个梦想、一种感觉、一种独特的体验。

Tiffany以钻石、爱情、浪漫的故事主题风靡全球。这是因为Tiffany将创始人、钻石和爱情等内容整合成了故事。消费者购买Tiffany就是在购买爱情的永恒和浪漫唯美的表达。

奢侈品牌LVMH不仅是地位、身份和财富的象征，也代表着西方艺术和生活的最高精致品质，LVMH利用故事讲述来传达品牌价值和理念，同时以真实和感性的方式吸引消费者。

Chanel则是通过讲述创始人Coco.Chanel的传奇人生等故事，传达优雅、时尚的品牌理念，当消费者穿上Chanel时就觉得自己在体验巴黎时尚优雅的生活方式。

#02 碎片时间：短故事

故事可能会超越信息流，成为人们分享内容的主要方式。--Facebook 首席产品官 Chris.Cox

故事的趋势之一是短故事。消费者查看手机的时刻往往是通勤、吃饭和休息的碎片时间，消费者没有足够的时间和耐心去看一个长达几个小时的视频，并且注意力容易被大量的信息所分散。

因此，短故事（几张海报、图片或短视频）是吸引当代消费者的主要形式。据统计，Snapchat、Instagram、WhatsApp、Facebook 中有近 10 亿个用户观看短视频。

奢侈品牌CHANEL 的5号香水一直深受消费者追捧，原因之一是Chanel的简短的广告故事。最经典的莫过于玛丽莲梦露的简单的一句“我只穿着几滴香奈儿5号入睡。”就达到了宣传效果的最大化。

2021年Burberry发布的创意的广告短片「想象无止境」，在短片中四位穿着Burberry 服饰的人在田园、森林和湖泊上随风翱翔，与自然共舞。虽然是没有台词的短短2分钟视频，却把自由探索的精神表达得淋漓尽致。

2022年情人节Valentino华伦天奴携手男子组合INTO1推出了广告短片「唯爱表白」，通过11位风格不同的Z时代演绎表白故事，吸引了大量年轻消费者的关注。

短故事为品牌创造了新机会。一个真实、富有情感的短故事，可以成为吸引新消费者的有效内容营销策略，还可以让品牌在众多竞争者中脱颖而出。

#03社交媒体：利用用户内容打造故事

奢侈品牌激励消费者的最佳方式是讲故事。--Tennille Kopiasz，Parfums Christian Dior 营销高级副总裁。

国外的推特、Facebook、Instagram，国内的小红书，微博、抖音、微信等社交平台是品牌分享故事的主要渠道，同时，这些社交平台也是用户分享的主要平台。

消费者会在社交媒体上主动分享，讲述他们的产品使用感受，以及他们和喜爱的品牌之间的故事。例如，Instagram用户经常在照片中标记喜欢的品牌，而小红书上很多大牌种草，微博上有很多博主分享品牌体验的帖子。

奢侈品牌CHANEL利用用户生成的故事进行最有利的营销。CHANEL有Instagram 页面，专门发布用户分享的内容。

用户自发分享的帖子或内容，不仅真实、更具说服力，还能给品牌带去更多的曝光。品牌可以利用这些用户分享的内容，来进行创新的故事讲述，获取更多流量。

#04 大数据：个性化故事品牌可以通过购买记录、客户资料等获取大量的客户数据。通过分析数据，奢侈品牌可以深入了解消费者的需求和期待。

数据无处不在，但品牌如何利用这些数据去制定策略，才能让数据有所价值。大数据的利用，意味着有品牌有了更多机会去探索新的故事主题，挖掘新的个性化故事。

例如，收集客户数据获取客户的购买偏好和期待，再 推出符合客户期待的故事海报或短视频，进行有效的宣传。

借助数据，奢侈品牌可以将信息以故事的形式传达给客户，给客户更加个性化的体验。

#05 虚拟技术：讲故事的新形式

数字化时代不仅影响了品牌和消费者的互动方式，也影响了消费者参与品牌故事的方式。如今，虚拟技术成为了品牌讲故事的创新工具。

2021年Gucci顺应元宇宙和年轻群体的偏好，根据线下的百年纪念展《古驰原典》打造了线上虚拟展览。用户只要登录平台就可以成为一名虚拟观众，进行线上展览，身临其境感受Gucci打造的梦幻世界，成为故事中的参与者。

而欧莱雅L’OREAL 则打造了国内第一个品牌虚拟偶像“欧爷”，上演一系列的品牌小故事，“欧爷”还作为品牌专家形象出席品牌的各个活动。“欧爷”的出现给品牌注入了新的活力。

虚拟世界和虚拟形象的出现，意味着品牌可以通过数字工具去讲述与众不同的故事，从新角度去讲述故事，甚至创造现代化的新故事，从而达到有效的品牌宣传。

总结

客户从不缺少故事，而是缺少好的故事。虽然科技和渠道发展会改变故事形式，但客户对引人入胜的故事的需求将一直不变。

一切营销都是以客户需求为出发点。品牌无论是以何种形式或渠道讲述故事，这些故事必须要体现品牌调性，并且要满足消费者的情感需求。

在数字化时代，精通消费者和数字化的品牌，加上一个好故事，就能在时尚行业中获胜。