屡教不改，香奈儿/雅诗兰黛/丝芙兰相继再罚！香奈儿多次被“点名”

这些国际大牌怎么了？

文丨范笑笑

继雅诗兰黛、丝芙兰相继被行政处罚后，昨日，#香奈儿因以次充好被罚21万#的话题上了微博热搜。

天眼查APP显示，近日，香奈儿（中国）贸易有限公司新增一则行政处罚，处罚事由为以不合格产品冒充合格产品，处罚结果为没收违法所得5.214344万元，罚款21.295771万元，处罚单位为静安区市场监督管理局。

△截自新浪微博

香奈儿被罚这一话题引发广大微博网友的热议：“怎么回事？为什么国外好多大牌对我们以次充好？是觉得我们对质量没有要求了吗？”“看来上一次罚得不够，这次还是轻了。”截至记者发稿前，相关话题阅读量高达2.2亿，讨论高达1.5万次。

以次充好、虚假宣传，

香奈儿多次被“点名”

事实上，这不是香奈儿第一次被处罚。

据国家企业信用信息公示系统显示，截至目前，香奈儿（中国）贸易有限公司已被三次行政处罚。

△截自国家企业信用信息公示系统

2020年11月，上海市静安区市场监督管理局对香奈儿作出一份行政处罚，事由为发布虚假广告，罚款金额20万元，并责令停止发布。

根据该行政处罚决定书，香奈儿（中国）官网销售的“香奈儿奢华精粹乳霜（轻盈）”、“香奈儿光采晚安修护面膜”为非特殊用途化妆品，商品网页发布的 广告中使用了“抑制黑色素”、“色斑淡化”等美白功效的广告宣传用语。

其行为涉嫌违反《化妆品卫生监督条例》第十四条第一款第（一）项的规定，上海市静安区市场监督管理局于2018 年 7 月 20 日批准对香奈儿（中国）贸易有限公司立案调查。

△截自上海市静安区市场监督管理局行政处罚决定书

经核实，香奈儿广告中称具有美白祛斑功效的“香奈儿奢华精粹乳霜（轻盈）和“香奈儿光采晚安修护面膜”，实际上，不含有作为祛斑剂用途使用的成分。香奈儿也无法提供证明上述两款商品具备广告中所称的美白祛斑功能的实验报告。

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而近日这一起处罚，实则是香奈儿重蹈了“以次充好”的覆辙。

早在2017年2月，上海市黄浦区市场监督管理局就曾对香奈儿进行处罚，事由为生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充好，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品，处罚没收物品、没收违法所得41.43万元，罚款130万元，责令停止销售。

丝芙兰虚假宣传两月被罚80万

5年17张罚单，总罚款超210万

今年6月起，除香奈儿以外，雅诗兰黛、LV、乔治阿玛尼等国际大品牌以及全球著名化妆品零售商丝芙兰先后被行政处罚。

据上海市市场监督管理局网站信息，6月22日，丝芙兰(上海)化妆品销售有限公司（以下简称丝芙兰）因虚假或者引人误解的商业宣传被行政处罚，处罚结果为罚款40万元并责令停止违法行为，处罚单位为静安区市场监督管理局。

△截自上海市市场监督管理局

《行政处罚决定书》显示，上海静安区监管局在开展举报核查工作时，发现丝芙兰主要存在以下问题：为推广销售产品，丝芙兰在门店“BOBBI BROWN”专柜上贴有“顶级魅唇装备”的宣传用语。因涉嫌违反《中华人民共和国广告法》被立案调查。

深入调查之中，丝芙兰另外两项违法事实也浮出水面。基于以上行为，上海静安监管局于今年6月22日对丝芙兰做出行政处罚。就在一个多月前（5月21日），丝芙兰也曾因同样的问题被罚40万。

△截自国家企业信用信息公示系统

值得注意的是，据国家企业信用信息公示系统显示，从2016年7月至今，丝芙兰的行政处罚记录有17条。仅涉及虚假宣传就有7条。根据17份处罚决定书，罚款合计超210万元。

连续40万元的处罚对于丝芙兰来说，显得有些“不痛不痒”，但却具有警示意义。作为化妆品零售巨头的丝芙兰，更应率先约束自身，而非“以身试险”，挑战法律权威。

△截自上海市市场监督管理局

近日以来，因虚假宣传被处罚的还有雅诗兰黛。据上海市市场监督管理局网站信息，雅诗兰黛（上海）商贸有限公司因虚假或者引人误解的商业宣传，被上海市静安区市场监督管理局处以40万元并责令停止违法行为。

此次涉事的两款产品为雅诗兰黛旗下的倩碧VC安瓶和悦木之源榆绿木塑颜霜。详情可戳此前C2CC传媒&新妆资讯报道《》。

△截自国家企业信用信息公示系统

另据国家企业信用信息公示系统显示，雅诗兰黛在2016年12月至2018年间已被处罚3次。处罚事由包括虚假宣传，发布广告使用国家级、最高级、最佳等用语等，共计19.98万元。

化妆品市场监管力度空前

国际大牌对中国市场的认知有待提升

有业内人士就此向记者表示，国际大牌在中国市场屡次出现以次充好、虚假广告等不法情况有多方面的原因。比如工作人员的不尽职、大牌们的侥幸心理......但最重要的一点，是国际品牌公司长久以来对中国市场的成长认知存在不足。

近年来，随着市场的发展、消费者对国际品牌产品信息的获取渠道越来越多元。愈发理智的中国消费者越来越知道什么东西才是真正好的东西。如果国际大品牌还是拿对待初级市场的态度来看待现在的中国消费者，那么就落后了。

窃以为，相关品牌屡爆质量问题，也在警醒国际大牌，必须严控产品品质，才是真正回报市场的表现。因为，随着市场的成长，消费者对于产品性价比的关注度比以前更高，所以做好产品才是最重要的。少一些虚假，多一些真诚。

随着《新条例》等一系列化妆品新规的正式落地，国家监管部门对化妆品行业的监管力度空前。除了上述提到的国际大牌接连受到处罚，国内美容领域的监管也毫不示弱。

以上海市为例，根据上海市市场监督管理局网站信息，6月份以来，除香奈儿（中国）贸易有限公司、丝芙兰（上海）化妆品销售有限公司、雅诗兰黛（上海）商贸有限公司之外，还有包括上海一频美畔美发有限公司、上海晨熹颜悦医疗美容门诊部有限公司、上海好微国际贸易有限公司、上海璞缇韵美容服务有限公司等在内的14家公司受到不同程度的行政处罚。

处罚事由涉及虚假或者引人误解的商业宣传、涉嫌发布违法广告、化妆品无中文标签、经营者不能提供证明进货来源的文件资料、未建立进货查验记录制度、生产经营标签不符合本条例规定的化妆品、经营变质、超过使用期限的化妆品等。

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