上月底,拼夕夕在今日头条上投放了一条广告,称“海蓝之谜:9月30日起入驻拼夕夕百亿补贴,今日大促全场五折”,随即就被媒体扒出该条为虚假广告。但此时,这件事还未引起品牌方注意。
10月初,拼夕夕再次于其抖音公众号发布消息,称“海蓝之谜:10月2日正式入驻拼夕夕,经典热门款5折起”,随后又在微信朋友圈投放广告,称“给自己备一瓶海蓝之谜,在这买假一赔十,拼夕夕百亿补贴真香”,数次强调海蓝之谜已经入驻平台,且以5折低价吸引消费者。
10月12日,已经连续近4个月没动静的LA MER海蓝之谜官方微信公众号给订阅粉丝推送了一条“公司授权通知”。
通知称,确保凡从官方授权渠道购买的产品均为正品,并详细列出了品牌在中国市场的授权渠道:包括授权的百货专柜、百货官网、品牌专卖店、天猫旗舰店、招行网上商城、机场店、广州天河城和上海南京东路百联世贸的两家丝芙兰,以及宝格丽SPA。
这篇通知与其10月6日官方微博上午9点发布的一条内容完全一致。虽然品牌方并未解释突然发布此声明的用意,但微博评论下,不少网友点明“这是在打脸拼DUODUO”。
在拼夕夕搜索后发现,海蓝之谜的品牌馆共有26件商品正在售卖,售卖方有“VENUSKENNA海外专营店”、“悦美国际海外专营店”两家门店,在品牌馆之外,还有“亨达盛美妆海外专营店”、“素姿雅美妆海外专营店”等多家店铺在售海蓝之谜产品。
尤其值得注意的是,“悦美国际海外专营店”在售的海蓝之谜产品页面中,并未明确标识店铺名称,而是以品牌馆代替店铺栏,只有点击进入咨询页面才能获得店铺名称,很容易让消费者产生“这就是品牌直营”的错觉。
在折扣方面,海蓝之谜精华面膜拼单加券折后1399元,相当于正价2200元的6折左右;明星精华水150ml拼单折后899元,相当于正价8折,也与平台宣传中的5折起有所差距。
在拼夕夕品牌官方微博声明下,不少网友评论质疑拼夕夕内海蓝之谜的真假,“对于用在脸上的贵价护肤品,还是从正规渠道购买才放心”,“半价,拼夕夕真敢卖,afraid”,但也有人认为,“拼夕夕这次可能是真的,就是赔钱赚吆喝”。
产品正品保证,其一在货源,其二在售后。
在咨询拼夕夕“悦美国际海外专营店”、“VENUSKENNA海外专营店”和“喻贺化妆品海外专营店”等门店后,得到回复称,其店内海蓝之谜产品均是欧洲等国外专柜或韩国免税店采购,从香港发货,但并未透露具体采购门店或专柜地址,并称下单后才能提供采购单据证明。
在这些门店内的海蓝之谜产品页面中,可以发现,几乎所有门店都声明“正品保证”,但与此同时,大部分店家也表示“并非所有产品支持扫码验货”、“海外采购,跨境产品特殊性暂不支持非质量问题的退换货”、“不开具国内发票”、“不支持7天无理由退换货”。这种无凭证、无售后的保证,无疑是空头支票。
前天,海蓝之谜打脸拼多多事件再升级,品牌方发信息一一告知消费者正规的购买渠道,看来这次lamer真的吓得不轻
本来欧尼都以为拼夕夕的翻车现场已经围观完毕,结果继海蓝之谜后,sk2也来打脸拼夕夕,在回复网友的问询中sk2官微明确表示拼夕夕暂时不是其官方授权渠道!
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