长沙的陈女士在4月20日从一家名为觅藏中古屋的奢侈品店购买了一款香奈儿挎包,售价只要2999元,可背了一段时间之后,她却发现这款包有问题。
陈女士介绍,当时商家跟她承诺产品保真,可就在前几天,她准备把包售卖出去的时候,却发现这个包存在着问题。
陈女士:
前几天,我打算把这个包放在网上转卖出去,然后通过平台的鉴定,显示不符合正品工艺。那就相当于我花费2999元买到了一个假包。
为什么包的价格这么便宜?
陈女士告诉帮助记者,因为当时店员告诉她这个包是一个积分兑换包,在海外的美妆线,会员累计到一定积分之后,可以免费兑换这个包。
陈女士:
产品的吊牌都是写着一手货源,源自日本。而且我发现这个盒子上是日文。但扫码后又显示兑换地点在台湾,盒子里面的标签都是中文,就更加确信这个包是假的,我想直接退货退款!
随后,帮助记者陪同陈女士来到了长沙市的觅藏中古屋,但工作人员却表示从未与陈女士说过这个是正品来源的包。
长沙市觅藏中古屋 工作人员:
我们没有跟她说过这个是正品来源的包,没有说过保真这一说。我们是积分兑换回来的赠送包,这是专柜不予售卖的,但是外面可以售卖,我要卖是我的事。
帮助记者希望商家提供兑换信息,商家:我们会想办法提供。
长沙市觅藏中古屋 工作人员:
我们老板兑换的地方都是不一样的,每一批到的批次,货次都是不同的。
沟通之后,商家表示会在三天之内就这个产品的来源证明和是否退款给出回复。
目前,相关部门已经介入调查。这款包到底是真是假,我们也将持续关注。
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